BERITASUKOHARJO.com - Membatalkan tiket kereta api bisa menjadi keputusan yang sulit, terutama jika terjadi perubahan rencana atau keadaan mendesak.
Namun, dengan adanya Access by KAI, proses pembatalan tiket menjadi lebih mudah dan nyaman. Melalui platform ini, Anda dapat dengan cepat mengakses dan mengelola tiket kereta api Anda tanpa harus repot.
Dengan Access by KAI, Anda dapat membatalkan tiket kereta api dari kenyamanan rumah Anda sendiri atau di mana saja Anda berada. Cukup dengan beberapa kali klik, Anda dapat menyelesaikan proses pembatalan dengan lancar.
Cara ini sangat berguna terutama jika Anda memiliki perencanaan yang berubah atau mendadak harus mengubah rencana perjalanan Anda.
Baca Juga: Resep Ayam Goreng Tanpa Ungkep, Dijamin Gurih Meresap, Cocok untuk Menu Buka Puasa, Sat-Set Buatnya!
Salah satu fitur yang memudahkan dalam pembatalan tiket melalui Access by KAI adalah kemampuan untuk memilih penumpang yang ingin dibatalkan tiketnya.
Dengan opsi ini, Anda dapat membatalkan tiket untuk semua penumpang atau hanya untuk sebagian dari mereka sesuai kebutuhan.
Tidak hanya itu, Access by KAI juga menyediakan opsi untuk memilih metode pengembalian dana yang diinginkan, baik melalui rekening bank atau e-wallet.
Hal ini memungkinkan Anda untuk lebih fleksibel dalam mengatur pengembalian dana sesuai dengan preferensi Anda.
Dikutip BeritaSukoharjo.com dari kanal YouTobe Arahan Tutor mengenai cara yang perlu Anda lakukan untuk membatalkan tiket kereta di KAI Access terbaru.
Dengan segala kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan oleh Access by KAI, tidak ada lagi alasan untuk khawatir atau merasa kesulitan saat harus membatalkan tiket kereta api.
Dengan beberapa langkah sederhana, Anda dapat menyelesaikan proses pembatalan dengan cepat dan tanpa kerumitan.
Syarat & Ketentuan Pembatalan Online Tiket Kereta Api
Melansir dari platform KAI Access, berikut adalah persyaratan untuk melakukan pembatalan tiket kereta api secara daring melalui aplikasi KAI Access:
1. Calon pembatalan adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu dari mereka yang datanya sudah terdaftar pada aplikasi Access dan yang menggunakan akun pemohon Access.
2. Melakukan pembatalan tiket melalui Access memungkinkan hingga 2 jam sebelum keberangkatan Kereta Api, dengan syarat kode booking yang dimiliki sudah berstatus Paid dan belum dicetak sebagai boarding pass. Apabila melewati batas waktu tersebut, pembatalan harus dilakukan melalui loket stasiun atau layanan pembatalan online.
3. Dikenakan biaya pembatalan sebesar 25% dari harga tiket, di luar biaya pemesanan yang sudah diterapkan sebelumnya.
Baca Juga: HARU! Jadi Guru Besar UGM, Sarjiya Sampaikan Permintaan Maaf untuk Adik yang Tak Bisa Lanjut Sekolah
4. Proses pengembalian dana dari pembatalan tiket diperkirakan membutuhkan waktu 30-45 hari kerja, mulai dari saat pengajuan pembatalan dilakukan.
5. Pengembalian biaya hanya dilakukan melalui transfer bank, dengan dana dikirim ke rekening salah satu penumpang yang terdaftar dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Nama dan nomor rekening bank harus sesuai dengan yang tercantum di buku rekening bank.
6. Jika terjadi kesalahan dalam memasukkan nama atau nomor rekening bank oleh pelanggan, sistem akan menolak proses pembatalan dan penumpang dapat melakukan pembatalan secara manual di loket stasiun yang ditentukan perusahaan.
7. Jika proses pengembalian biaya tiket yang dibatalkan mengalami kegagalan transfer, penumpang akan diberitahu melalui notifikasi SMS dan email, dan berhak atas biaya tiket yang dibatalkan selama 1 tahun sejak proses pembatalan dilakukan.
Baca Juga: Beralih dari Botol AQUA yuk! Buat DIY Kreatif Wadah Skincare yang Berbahan Kertas Bekas
8. Jika dalam jangka waktu 1 tahun sejak proses pembatalan, biaya pengambilan tiket tidak diambil, maka biaya tersebut akan menjadi milik perusahaan.
9. Pembatalan secara online juga memungkinkan jika pembelian sebelumnya dilakukan melalui situs online selain aplikasi Access, dengan syarat kode booking dapat dimasukkan ke dalam menu Tambahkan Tiket dan nama di tiket tersebut terdaftar sebagai pengguna Access.
10. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center di (021) 121 atau mengirim surat elektronik ke alamat cs@kai.id.
Berikut adalah langkah-langkah untuk membatalkan tiket kereta api melalui Access by KAI setelah memahami ketentuan di atas:
1. Di halaman utama, tekan tombol "Tiket Saya".
2. Pilih tiket atau kode booking yang hendak dibatalkan.
3. Klik "Kelola Pesanan Anda", lalu pilih opsi "Pembatalan".
4. Pilih penumpang yang ingin dibatalkan (semua atau sebagian), kemudian tekan "BATALKAN PERJALANAN".
5. Akan muncul informasi tentang biaya pembatalan dan jumlah dana yang akan dikembalikan. Tekan "BATALKAN PERJALANAN".
Baca Juga: BURUAN COBA! 7 Rekomendasi Kuliner di Solo yang Super Enak, Para Turis Jangan sampai Kelewatan!
6. Di halaman Detail Pengembalian Dana, pilih rekening bank atau e-wallet yang diinginkan.
7. Isi data yang dibutuhkan sesuai dengan metode pengembalian dana yang dipilih.
8. Pastikan informasi yang dimasukkan sudah benar, lalu tekan "LANJUT".
9. Jika Anda yakin untuk membatalkan tiket, tekan "YA, LANJUTKAN".
10. Tiket akan berhasil dibatalkan, dan tekan "SELESAI".
Melalui langkah-langkah yang telah dijelaskan dengan detail, penumpang dapat dengan mudah mengakses dan mengelola tiket mereka tanpa harus repot mengunjungi loket stasiun.***