- Adukan kepada merchant apabila menemukan perbedaan nama merchant pada saat transaksi ataupun nominal yang telah Anda kirim.
Baca Juga: Bikin Lontong Buat Lebaran di Magic com? Begini Cara dan Tipsnya Agar Tidak Keras
Jadilah pedagang atau merchant yang PEKA (peduli kenali adukan):
- Peduli dengan berhati-hati dalam menempatkan QRIS , pastikan letakkan QRIS di tempat yang mudah diawasi dan dilindungi dari pemalsuan, sehingga hal ini mengurangi penyalahgunaan QRIS .
- Kenali tampilan QRIS yang Anda miliki, pastikan cek berkala bahwa tampilan QRIS adalah benar milik Anda, lalu kenali juga notifikasi keberhasilan transaksi pembayaran dari konsumen yang telah melakukan transaksi.
- Adukan ke penyedia jasa pembayaran (PJP) apabila menemukan perbedaan tampilan QRIS milik Anda pada saat melaksanakan transaksi.
Bank Indonesia terus memperkuat perlindungan konsumen sistem pembayaran melalui pengaturan, edukasi, pengawasan, dan penanganan pengaduan produk atau jasa penyedia jasa pembayaran (PJP).
Pengguna QRIS (masyarakat dan pedagang atau merchant) dapat melakukan pengaduan melalui layanan kontak center BI yang telah tersedia.
Penggunaan QRIS memang sangat membantu masyarakat untuk mempermudah transaksi, sehingga tak heran jika banyak dari masyarakat yang menggunakannya.