BERITASUKOHARJO.com - Pelanggan yang memviralkan pelayanan Mbak-Mbak AW yang dinilai buruk akhirnya buka suara membeberkan kronologi kejadian.
Seperti diketahui, pada Rabu, 22 Juni 2022, unggahan video sang pelanggan terkait pelayanan Mbak-Mbak AW viral di media sosial.
Bahkan tagar 'Mbak2 (Mbak-Mbak) AW' juga sempat menjadi trending topic dan menyita perhatian publik.
Namun, bukannya mendapat pembelaan, sang pelanggan yang memviralkan Mbak-Mbak AW malah dihujat netizen.
Oleh karena itu, pelanggan tersebut kemudian mengunggah video lain yang berisi tentang klarifikasi serta kronologi lengkapnya.
Adapun hal tersebut ia sampaikan melalui akun TikTok keduanya @coach.indahreal, setelah sebelumnya memviralkan video Mbak-Mbak AW itu melalui akun lainnya @bundaindahbatam.
"Hi. Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh, salam dari Bunda di Batam," bukanya, dikutip BeritaSukoharjo.com pada Kamis, 23 Juni 2022.
Baca Juga: 'Mbak-Mbak AW' Trending Twitter, Adu Mulut dengan Pelanggan Gara-Gara Hal Ini, Netizen Bela Siapa?
Pelanggan yang memanggil dirinya sebagai 'Bunda' itu lantas menjelaskan bahwa semuanya bermula ketika ia dan suaminya pergi ke mall untuk membeli tinta printer.
"Senin sore, Bunda pergi mau beli tinta printer ke mall sama Abi (panggilannya ke suami)."
Pelanggan tersebut lantas menjelaskan bahwa suaminya sangat menyukai menu dari restoran tempat Mbak-Mbak AW bekerja sehingga mereka lalu mampir ke sana.
Baca Juga: Bocoran Agenda Persebaya, Aji Santoso Curi Start Usai Gagal Total di Piala Presiden 2022
"Abi suka banget sama waffle yang ada ice cream-nya, ya kan. Waffle ice cream, sama minumnya Root Beer Float. Suka banget."
Pelanggan tersebut menjelaskan bahwa saat itu keadaan restoran AW yang mereka kunjungi sepi dan tidak ada antrean.
Namun, ia mengaku justru diminta untuk pindah order ke kasir satunya oleh Mbak-Mbak AW yang tengah viral.
"Kemudian ditanya dong (mau pesan apa) seperti biasa. Akhirnya kita bilang mau waffle ice cream."
Baca Juga: Menuju Pengumuman SBMPTN UNPAD, Cek Siapa Tahu Namamu Ada
Selanjutnya, pelanggan itu ditanya ingin es krim rasa apa serta minuman apa yang hendak dipesan oleh Mbak-Mbak AW yang sedang viral.
Di situlah kejadian tak mengenakkan terjadi. Pelanggan merasa bahwa pelayanan Mbak-Mbak AW buruk.
Pelanggan menjelaskan bahwasanya sang suami menunjuk menu yang diinginkan dan dirinyalah yang menyebutkan nama menu tersebut.
Baca Juga: Selamat! Regina Ivanova Lahirkan Anak Pertama, Ini Nama Lengkap dan Artinya
Namun, Mbak-Mbak AW yang ia viralkan mengabaikannya dan tetap fokus bertanya kepada suaminya yang lagi-lagi hanya menunjuk menu di meja order.
Melihat hal tersebut, pelanggan mengaku akhirnya agak berteriak lantaran sedang memakai masker, khawatir Mbak-Mbak AW memang tidak mendengarkannya, bukannya sengaja mengabaikan.
"Bunda jawab (lagi) dong, float (agak teriak). Karena pakai masker, mungkin dia gak denger," tutur pelanggan.
"Terus karena dia mungkin gak suka, kemungkinan gak suka Bunda teriak 'float',dia akhirnya ambil rak, tray itu, dihempas di meja itu," sambungnya.
"Oke? Gitu, ya (kejadiannya)," tandas sang pelanggan.
Hal itulah yang pelanggan akui membuat ia dan suaminya melakukan komplain karena pelayanan Mbak-Mbak AW dinilai buruk (membanting tray ke meja).
Siapa sangka, usai video komplain ke Mbak-Mbak AW itu viral di media sosial, justru pelanggan yang dihujat netizen sehingga ia merasa perlu klarifikasi untuk membeberkan kronologi lengkapnya. ***