Network
BERITASUKOHARJO.com – Ketika kamu sudah serius dan fokus memutuskan menjadi seorang wirausaha, kamu harus siap untuk selalu melayani pelanggan dengan baik.
Seperti pepatah yang mengatakan bahwa pembeli adalah raja, sebagai seorang penjual yang baik harus bisa memahami tipe-tipe pelanggan yang cukup beragam karakteristiknya.
Berikut 3 tips menangani tipe-tipe pelanggan yang beragam, kamu wajib tahu dan bisa memahami apa yang diinginkan oleh pelanggan.
Tipe-tipe pelanggan tidak bisa disamakan satu sama lain, begitu pula cara penanganannya. Ada pelanggan yang suka dengan segala bentuk promo. Ada pula pelanggan yang suka dengan visual produk.
Dirangkum BeritaSukoharjo.com dari Instagram @kemendag, berikut 3 tips menangani tipe-tipe pelanggan yang beragam.
1. Bargain Hunters
Tipe pelanggan yang pertama adalah pelanggan bargain hunters. Pelanggan bargain hunters adalah pelanggan yang sangat menyukai promo atau diskon.
Cara menangani pelanggan tipe ini adalah, sebagai penjual kamu dapat memaksimalkan beragam penawaran promosi yang ada di website.
Promosi bukan cuma dilakukan di website saja tapi bisa juga melalui media sosial dan niaga elektronik yang bisa mengundang lebih banyak pelanggan.
Baca Juga: 10 Cara Memulai Bisnis Hampers Lebaran 2023 bagi Pemula, Lakukan Hal Ini Agar Keuntungan Makin Besar
2. Lookers
Pelanggan tipe lookers adalah pelanggan yang sangat impulsif dan selalu mengedepankan aspek visual ketika melihat atau menilai suatu produk sebelum membeli.
Ada tipe pelanggan yang dari awal selalu mengutamakan bentuk fisik produknya terlebih dahulu, urusan soal kualitas bisa belakangan.
Pelanggan tipe ini adalah pelanggan yang secara visual harus dimanjakan dengan berbagai produk yang menarik agar pembeli tertarik dengan produk tersebut.
Cara menangani pelanggan tipe ini adalah, penjual harus mulai membangun toko fisik ataupun toko online yang menarik atau unik.
Tujuannya untuk mendorong ketertarikan pelanggan untuk membeli produk yang ditawarkan.
Jika secara visual tidak menarik, sudah pasti tipe pelanggan lookers akan langsung pergi meninggalkan kamu dan mencari penjual lain dengan produk yang lebih menarik.
Baca Juga: Peluang Sukses Bisnis di Bulan Ramadhan 2023, Simak 7 Persiapan yang Wajib Dilakukan
3. Buyers
Pelanggan tipe ini adalah pelanggan yang sudah tahu persis produk apa yang ingin dibeli dari penjual.
Biasanya pelanggan tipe buyers sebelumnya sudah melakukan riset produk terlebih dahulu. Begitu tahu produk itu ada, pasti akan langsung dibeli tanpa memperdulikan apakah produk tersebut sedan gada diskon atau tidak.
Pelanggan tipe buyers juga tidak terlalu memperdulikan soal visual produk yang penting adalah kualitas dan produk itu adalah produk yang dicari pasti akan langsung dibeli.
Cara menangani tipe pelanggan buyers adalah, penjual harus mempermudah transaksi penjualan untuk pelanggan tipe buyers.
Bagaimana caranya? Mudah sekali, kamu cukup mempersiapkan lebih dari satu saluran pembayaran yang dapat dengan mudah digunakan.
Baca Juga: Simpan Resep Ekonomis Ini Buat Ide Bisnis Bulan Ramadhan 2022, Dijamin Pasti Bakalan Laku Keras
Nah, itulah 3 tips menangani tipe-tipe pelanggan yang beragam karakternya. Penjual wajib tahu agar produk yang ditawarkan tepat sasaran dan diminati pelanggan.***
